Termos de uso do site da L'Oréal Professionnel Paris.

Bem-vindo a este Site dedicado à marca internacional L’Oréal Professionnel e acessível no seguinte URL: www.lorealprofessionnel.com/int (o "Site"). Por favor, leia atentamente os seguintes Termos de Uso, que regem o uso deste Site. Ao usar este Site, você está concordando com estes Termos de Uso sem reservas.

1. Acesso ao site

Para acessar e usar este Site, você deve ser maior de idade (mais de 18 anos) e ter um endereço de e-mail disponível e válido.  Se você for menor de idade, é necessária a autorização prévia dos seus pais.

Pode ser necessário preencher os campos obrigatórios em um formulário, indicados por um asterisco. Neste caso, você deverá preencher esses campos antes de entrar no Site.
Qualquer cadastro impreciso ou incompleto não será aceito.

Você aceita que os dados que você nos envia e que estão armazenados em nossos sistemas de informação são precisos e servem como prova de sua identidade. Por favor, informe-nos sobre qualquer mudança aplicável nesses dados.

O acesso ao Site e/ou a certos de seus segmentos pode exigir o uso de códigos de acesso pessoal. Neste caso, cabe a você tomar suas próprias medidas para garantir a confidencialidade desses códigos.
Você pode, claro, mudá-los a qualquer momento.
No entanto, o número de tentativas de acesso ao Site e/ou a determinados Segmentos pode ser limitado para evitar o uso fraudulento desses códigos.
Por favor, nos informe sobre qualquer uso fraudulento que você possa tomar conhecimento.
Em caso de não conformidade com as regras descritas nestes Termos de Uso, reservamo-nos o direito de suspender o seu acesso ao Site.
Nesse caso, informaremos você o mais rápido possível.
Embora tentemos manter o Site acessível o tempo todo, não podemos garantir seu acesso em todas as circunstâncias. Na verdade, e especialmente por motivos de manutenção, atualização ou outras razões que estão além do nosso controle, o acesso ao Site pode ser interrompido.

2. Propriedade intelectual

O Site e os elementos que o compõem (como marcas, imagens, textos, vídeos, etc.) são protegidos por direitos de propriedade intelectual.

O desenvolvimento deste Site representa um investimento significativo e um trabalho conjunto por parte das nossas equipes. Por essa razão, exceto conforme expressamente estipulado aqui, não te concedemos nenhum direito além de consultar o Site para teu uso estritamente pessoal e privado.

Qualquer uso, reprodução ou representação do Site (no todo ou em parte) ou dos elementos que o compõem, em qualquer mídia que seja, para outros fins, incluindo, mas não se limitando, a fins comerciais, não é autorizado.

Em casos excepcionais, podemos expressamente te autorizar a reproduzir e/ou representar total ou parcialmente o Site, em certos meios. Qualquer pedido de autorização a esse respeito deve ser submetido previamente ao seguinte endereço de e-mail: [email protected]

3. Uso do site

Em primeiro lugar, gostaríamos de te lembrar que o uso do Site implica que tens disponíveis os recursos de hardware e software necessários para uso da Internet.

Além disso, gostaríamos de te lembrar que a Internet não permite garantir a segurança, disponibilidade e integridade das transmissões de dados, por isso não podemos ser responsabilizados em caso de erros, omissões, deleções, atrasos, falhas (incluindo, mas não se limitando, a ações de vírus), das linhas de comunicação, do hardware e do software que não estão sob nosso controle ou em caso de uso não autorizado ou possível degradação do conteúdo publicado neste Site.

  • a. Obrigações Gerais do Usuário

    Defendemos os valores de tolerância e respeito aos direitos dos outros. Por isso, este Site não pode ser usado como veículo para propostas racistas, violentas, xenofóbicas, maliciosas, obscenas ou ilícitas.
    Ao usar este Site, você concorda em não:

    • distribuir conteúdo ofensivo, difamatório, não autorizado, malicioso, que infrinja a privacidade ou direitos de imagem, incite violência, ódio racial ou étnico; usar o Site para fins políticos, promocionais ou proselitistas;
    • publicar conteúdo promocional ou publicitário;
    • desviar o Espaço de Discussão dos seus propósitos originais, incluindo, mas não se limitando a, usá-lo como serviço de encontros;
    • distribuir informações ou conteúdo capaz de perturbar a sensibilidade dos jovens;
    • realizar atividades ilegais, incluindo, mas não se limitando a, infringir direitos sobre software, marcas, fotografias, imagens, texto, vídeo etc.

    Gostaríamos de ressaltar que você deve ter todos os direitos e/ou autorizações com relação a qualquer conteúdo aplicável que deseje publicar neste Site. A esse respeito, recomendamos não publicar conteúdo (em particular fotografias) que mostrem itens arquitetônicos recentes, criações publicitárias, imagens de designs de roupas nas quais a marca possa aparecer (iniciais, logotipos, código de cores da marca, etc.). Por fim, notamos que conteúdo (incluindo, mas não se limitando a, fotografias e vídeos) mostrando menores não será aceito neste Site.

  • b. Estipulações específicas para certos Segmentos

    Vários Segmentos podem estar disponíveis para você neste Site: Conteúdo para Download, Aplicações On-Line, Conteúdo do Usuário, Espaço de Discussão, etc. (os "Segmentos").

    • (i) Conteúdo para Download.

      Podemos disponibilizar neste Site conteúdo que você está autorizado a baixar ("Conteúdo para Download"). Ao baixar ou usar esse Conteúdo para Download, você considera-se de acordo em usá-lo em conformidade com estes Termos de Uso.
      Nós te concedemos, apenas para uso pessoal e privado, sem royalties e pelo prazo legal de proteção dos direitos autorais, um direito não exclusivo e intransferível de usar o Conteúdo para Download. Qualquer reprodução, representação, modificação ou distribuição do Conteúdo para Download deve ser objeto de autorização prévia expressa da nossa parte. Qualquer solicitação para este tipo de autorização deve ser enviada previamente para o seguinte endereço: [email protected]

    • (ii) Aplicações On-Line.

      Podemos disponibilizar neste Site aplicações de software (as "Aplicações On-line"). Concedemos a ti, para teu uso pessoal e privado apenas, sem cobrança de royalties e pelo prazo legal de proteção de direitos autorais, um direito não exclusivo e intransferível de usar as Aplicações On-line. Concordas em não modificar, adaptar, reproduzir, corrigir ou distribuir as Aplicações On-line nem qualquer marca ou inscrição de título presente nessas Aplicações On-line e/ou qualquer mídia relacionada a elas.
      Qualquer Conteúdo que possas criar ou produzir com a Aplicação On-line será considerado como Conteúdo do Usuário (conforme descrito na seção (iii) “Conteúdo do Usuário”).
      Por favor, informa-nos de qualquer possível anomalia que afete as Aplicações On-line no seguinte endereço: [email protected]
        Faremos o nosso melhor para corrigir o mais rápido possível essas possíveis anomalias.

      Caso forneçamos a ti uma ferramenta/aplicação que permita editar imagens (especialmente para testar virtualmente um produto cosmético), tu concordas que tal ferramenta/aplicação só pode ser usada para teus próprios fins privados e em conformidade com seu destino genuíno. Você não está autorizado a usar esta ferramenta/aplicativo de maneira que possa ser desrespeitosa, prejudicial e/ou infringente para terceiros. Consequentemente, você não está autorizado a modificar e/ou exibir a imagem de terceiros sem o consentimento prévio e expresso desses terceiros. Finalmente, você não está autorizado a modificar e/ou exibir, no todo ou em partes, conteúdos (modificados ou não via a ferramenta/aplicativo) fornecidos com a ferramenta/aplicativo (especialmente conteúdos que mostram manequins/modelos) sem nosso consentimento prévio e expresso.

    • (iii) Conteúdo do Usuário.

      Podemos disponibilizar neste Site um espaço dedicado ao conteúdo do usuário, como por exemplo textos, fotos, vídeos, etc. ("Conteúdo do Usuário").

      Ao enviar Conteúdo do Usuário para nós, você automaticamente nos concede uma licença livre de royalties, perpétua, irrevogável, não exclusiva e mundial para usar, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, traduzir, criar obras derivadas de, incorporar em outras obras, distribuir e de outra forma explorar tal Conteúdo do Usuário (no todo ou em parte) em todos e quaisquer meios (incluindo, sem limitação, este Site).

      Você nos concede expressamente o direito de usar o Conteúdo do Usuário em nossos próprios sites, mas também em sites de terceiros, em particular nas chamadas "redes sociais".

      Você reconhece e concorda que o uso dessas redes sociais é exclusivamente regido pelos termos e condições estabelecidos por essas redes sociais. Consequentemente, você reconhece e concorda que os referidos termos e condições são vinculativos para nós no uso do Conteúdo. Portanto, não podemos ser responsabilizados por qualquer uso por nós ou por terceiros do conteúdo de acordo com os termos e condições estabelecidos pelas redes sociais e especialmente, mas sem limitação, em termos de escopo de direitos, duração dos direitos e de exclusão do Conteúdo do Usuário. 
          
      Você será o único responsável por quaisquer reivindicações de terceiros relacionadas ao uso do Conteúdo de acordo com os termos e condições das redes sociais.

      Sem prejuízo do exposto, você declara e garante que obteve todas as autorizações necessárias de todos os beneficiários sobre o Conteúdo do Usuário em relação a tal uso na rede social.

      Por fim, você reconhece e concorda (e confirma que informou e obteve o consentimento de todos os beneficiários) que este Conteúdo pode estar sujeito a comunicação “viral” (comunicação de boca a boca) nestes sites de terceiros e que não seremos responsáveis por qualquer ação a esse respeito.
      O Conteúdo do Usuário que você publica neste Site é inteiramente sua escolha e sua exclusiva responsabilidade. No entanto, gostaríamos de lembrar que o Conteúdo do Usuário não deve conflitar com a legislação em vigor ou os padrões de moralidade aceitos, e não deve infringir os direitos de terceiros. Neste sentido, reservamo-nos o direito de remover a qualquer momento Conteúdos do Usuário que sejam manifestamente ilegais e/ou contrários aos padrões de moralidade aceitos e/ou que infrinjam os direitos de terceiros. 
      Por favor, nos informe sobre qualquer Conteúdo do Usuário que pareça contrário à legislação em vigor e/ou aos padrões de moralidade aceitos e/ou aos princípios aqui estabelecidos e/ou que infrinja os direitos de terceiros, no seguinte endereço: [email protected] 

    • (iv) Espaço de Discussão

      Podemos disponibilizar neste Site um espaço que permite a você se comunicar com outros usuários (o "Espaço de Discussão").
      O Espaço de Discussão deve ser utilizado em conformidade com a legislação em vigor, os padrões de moralidade aceitos, os princípios estabelecidos aqui e em conformidade com os direitos dos outros.
      Por favor, informe-nos sobre qualquer comunicação que pareça contrária à legislação em vigor e/ou aos padrões de moralidade aceitos e/ou aos princípios estabelecidos aqui e/ou que infrinja os direitos dos outros, no seguinte endereço: [email protected]

4. Informações contidas no site

Nos esforçamos para fornecer informações precisas e atualizadas neste site, mas devido à natureza da Internet, não podemos garantir sua precisão absoluta.
Os produtos e serviços exibidos são para apresentação geral e não constituem uma oferta de venda. Nossos conselhos e ferramentas de diagnóstico oferecem orientação especializada em cosméticos, mas não substituem uma consulta médica.
Não podemos garantir satisfação completa com essas ferramentas e não nos responsabilizamos pelo seu uso. Links para sites de terceiros são fornecidos para conveniência, e não controlamos seu conteúdo. Para quaisquer erros, omissões ou mais informações, por favor, entre em contato conosco em [email protected].
Para usar todos os recursos do site, por favor, habilite os cookies, que não te identificam e são armazenados por 6 meses.

Abaixo, detalharemos cada um desses pontos mais adiante.

  • a. Disposições gerais

    Tentamos te fornecer informações precisas e atualizadas. No entanto, como as transmissões de dados e informações pela Internet não possuem confiabilidade técnica absoluta, não podemos garantir a precisão de todos os dados incluídos neste site.

    Além disso, gostaríamos de ressaltar que podem aparecer imprecisões e omissões nas informações disponíveis neste site, especialmente por intrusão de terceiros. Por favor, nos informe sobre qualquer erro ou omissão no seguinte e-mail: [email protected] 

  • b. Informações sobre os produtos e serviços

    Exceto se indicado de outra forma, os produtos e serviços que te são apresentados não constituem uma oferta de venda, mas uma apresentação geral da gama de produtos e serviços que distribuímos no país onde este Site é publicado.

  • c. Conselhos e ferramentas de diagnóstico

    Os conselhos disponibilizados neste site e/ou as ferramentas de diagnóstico são simulações simples destinadas a obter conselhos especializados em cosméticos.

    As informações indicativas que eles permitem fornecer não podem, em nenhum caso, substituir um diagnóstico médico ou consulta clínica, nem substituir um tratamento médico.

    Consequentemente, não podemos garantir sua total satisfação com relação aos conselhos que resultam do uso dessas ferramentas e não assumimos responsabilidade pelo uso que você possa fazer deles.

    Para qualquer informação adicional ou em caso de dúvida, recomendamos que você consulte seu médico pessoal e/ou escreva para nós no seguinte endereço: [email protected]

  • d. Links de Hipertexto

    Os links de hipertexto implementados no Site podem levar você a sites publicados por terceiros sobre os quais não controlamos o conteúdo. Consequentemente, e na medida em que esses links de hipertexto foram incluídos neste Site para facilitar sua navegação na Internet, a consulta de tais sites de terceiros é inteiramente sua escolha e responsabilidade exclusiva.

    Além disso, se deseja criar links de hipertexto para este Site, um pedido prévio de autorização deve ser enviado para o seguinte endereço: [email protected]

  • e. Cookies

    Cookies são pequenos arquivos que são deixados no seu computador durante sua navegação em um site (como, por exemplo, as páginas consultadas, a data e hora da consulta, etc.) e que podem ser lidos durante sua visita ao mesmo site.

    Para aproveitar todas as funcionalidades do Site, é melhor configurar o navegador para aceitar cookies. Gostaríamos de destacar que os cookies não nos permitem te identificar e o período de conservação das informações registradas pelos cookies no seu computador é de 6 meses.

5. Privacidade e dados pessoais

Podemos vir a coletar dados pessoais relacionados a você, em particular quando você: (i) se cadastra para um serviço; (ii) baixa Conteúdos para Download; (iii) usa um Segmento e/ou uma ferramenta de diagnóstico; (iv) se cadastra para um jogo/competição; (v) nos envia um e-mail; (v) responde a uma pesquisa ou estudo. Esses dados pessoais serão objeto de processamento automático e podem ser usados de três maneiras diferentes:

  • Estudos estatísticos: compilamos e estudamos seus dados pessoais para definir seu perfil e melhor adaptar nossos serviços às suas expectativas. Esses estudos estatísticos são estritamente confidenciais;
  • Acompanhamento do relacionamento com o cliente: se você nos enviar uma mensagem, os dados serão mantidos e usados para enviar uma resposta ao seu pedido e garantir seu acompanhamento.
  • Prestação de serviços: envio de newsletters, acesso a certos espaços de aconselhamento, etc.
  • Além disso, se você der sua autorização marcando a caixa para tal fim, podemos transferir seus dados para nossos parceiros comerciais.



Em conformidade com as disposições das leis de privacidade de dados, você tem o direito de divulgação, correção, adição e exclusão dos dados que se referem a você. Para exercer esse direito, basta nos enviar um e-mail com prova de sua identidade para o seguinte endereço: [email protected]

6. Modificação do site e alteração dos termos de uso

Podemos vir a modificar o conteúdo e as informações incluídas neste Site assim como alterar estes Termos de Uso, incluindo, mas não se limitando a, para cumprir com nova legislação e/ou regulamentos aplicáveis e/ou melhorar o Site. Qualquer modificação e/ou alteração deverá ser integrada a estes Termos de Uso. 

7. Hospedagem

Este Site é hospedado pela Microsoft Corporation, com seu escritório registrado localizado em 1 Microsoft Way - Redmond, Washington- 98052, ESTADOS UNIDOS, através da plataforma Windows Azure.